Hier vindt u de meest gestelde vragen. Staat uw vraag hier niet bij? Stel dan ook uw vraag en wij geven u zo spoedig mogelijk een antwoord. Onze contactgegevens vindt u hier.

Bestellen

  • Hoe kan ik bestellen?
    > Via de webshop kunt u uw bestelling plaatsen en u kunt na het bestelproces direct uw betaling voldoen. Hierna wordt uw bestelling in behandeling genomen en het productieproces opgestart.
  • Bestelling aanpassen?
    > Dat kan vanuit uw winkelwagen. Pas de hoeveelheid of de bestelling aan en druk op de groene knop ‘Winkelwagen bijwerken’

Telefonische bestellingen kunnen wij niet verwerken.

Levering

  • Wanneer kan ik mijn bestelde agenda verwachten?
    > Uw bestelling zal na ongeveer 7 werkdagen geleverd worden.
    > De leveringen vinden (door enige vertraging) plaats vanaf eind oktober 2022.

iDeal

  • Welke banken bieden iDEAL aan?
    > iDEAL is beschikbaar voor consumenten die internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank en Triodos Bank. Consumenten die internetbankieren, kunnen direct gebruik maken van iDEAL.

Overige betaalmethodes
> Wij hebben de keuze van betaalmethodes aangevuld met;

  • Creditcard
  • Bancontact
  • SOFORT Banking
  • Belfius Direct Net
  • PayPal
  • KBC/CBC Betaalknop
  • Apple Pay (mobiel)

Opdruk zakagenda

  • Hoeveel tekens kunnen er maximaal op de Zakagenda Valente gedrukt worden?
    > De agenda kan voorzien worden van maximaal 26 tekens.

Mailinglijst

  • We hanteren een mailinglijst met alle bestellers van afgelopen jaren. De mailing met de aankondiging dat u weer kunt bestellen wordt jaarlijks in juli verzonden.
  • Tevens wordt er een herinneringsmail gestuurd in het najaar naar de gehele mailinglijst. Deze herinnering is bestemd voor mensen die nog niet besteld hebben.
  • Het is belangrijk dat u zich niet uitschrijft als u deze mailing wenst te ontvangen. Helaas is het niet mogelijk om te filteren in het bestand. Dus heeft u reeds besteld dan kunt u de herinneringsmailing als niet verzonden beschouwen.
  • U kunt zich uiteraard ten alle tijde uitschrijven, de link staat in de maling.

Verschil met Intermediair agenda

  • Kan de Valente agenda precies zo uitgevoerd worden als de Intermediair agenda voorheen?
    > Na veelvuldig overleg met de producent van de Valente agenda blijkt dat niet mogelijk te zijn. De Intermediair agenda werd voorheen geproduceerd in Groot-Brittannië, waar men is gestopt met de productie van deze agenda. De Valente wordt geproduceerd in Zuid-Europa, bij de één na grootste agendaproducent ter wereld. Dat brengt mogelijkheden met zich mee, maar in geval van de Valente ook onmogelijkheden. Bijvoorbeeld de maatvoering. De Intermediair agenda was circa 2 centimeter langer, had een flexibel kaft en uitermate dun papier. In het standaard bedrijfsproces van de producent is dat niet te realiseren. Uiteraard kan op maatwerkbasis alles worden geproduceerd, maar daarmee zou de Valente agenda een heel stuk duurder worden. Wij hebben er daarom voor gekozen de Valente agenda te leveren zoals wij dat de laatste jaren naar tevredenheid van onze klanten te doen.